Jangogo :
Win7 以上系统远程的时候, 当你给客户安装软件或者是运行一些程序的时候, 系统会由于"用户账户控制"这个安全功能的原因,
会弹出一个窗口让用户确认是否允许运行, 而这个确认窗口在远程协助的时候是看不到的, 必须用户在屏幕前才能看到, 如果用户的系统是Win7或以上的这个时候, 务必先告知用户要看到确认窗口的时候务必点"允许"按钮.
请看和我一个客户的对话过程:
碧雨清心 12:49:38
您好,我这台电脑一直安装不了四方在线,找过几个客服也解决不了,可以帮我一下吗?谢谢!
Jangogo 12:49:50
你远程给我看看
你远程给我看看
Jangogo 12:52:25
双击 运行桌面上的 sc_setup
点 允许
双击 运行桌面上的 sc_setup
点 允许
碧雨清心 12:55:01
还是麻烦你了,之前安装过是不成功的
还是麻烦你了,之前安装过是不成功的
Jangogo 12:55:50
你有没有看到 一个 弹出窗口, 让你点允许 的?
你有没有看到 一个 弹出窗口, 让你点允许 的?
Jangogo 12:56:51
点击允许了吗?
点击允许了吗?
碧雨清心 12:56:52
见到了,
没有呢
没及时见你的回复
见到了,
没有呢
没及时见你的回复
Jangogo 12:57:34
哪你等一下点允许
哪你等一下点允许
碧雨清心 12:57:37
好
好
Jangogo 12:57:46
看到有问你的 都点允许
看到有问你的 都点允许
碧雨清心 12:58:34
成功了,谢谢
成功了,谢谢
Jangogo 12:58:44
不客气
不客气
碧雨清心 12:59:04
找了几个客服,都没办法安装
找了几个客服,都没办法安装
Jangogo 12:59:10
是因为你没有点允许
是因为你没有点允许
碧雨清心 12:59:18
原来如此
谢谢,有什么问题以后还可以麻烦你吗?
原来如此
谢谢,有什么问题以后还可以麻烦你吗?
Jangogo 13:00:30
可以
碧雨清心 13:00:35
谢谢
可以
碧雨清心 13:00:35
谢谢
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