不能导出,导出窗口点击浏览按钮没有反应
(创建时间:2014年11月21日 11:03:31)
Jangogo :
集团版和全托版,在线版系列不能导出的问题及解决方法:
1. 非IE浏览器是不能导出和打印的。(主要是对移动端的考虑,移动端平台太多,打印功能基本都没有提供相应的系统接口)。
2.用IE浏览器,可以打开导出界面,但是点击导出页面里面的 浏览 按钮没有反应。不能弹出文件夹选择窗口。
测试过程及解决方法:
我们导出时候的文件夹选择窗口使用的是 Shell.application 组件, 通过写一个简单的VBS文件测试,是正常的。
说明这组件没有问题。
改用 我们 在线版的 自带浏览器,在快捷方式中 加入 集团版的网址,使用 这个自带浏览器打开4Fang,功能就正常了。
分析:应该是 客户的IE浏览器被挟持了,有其他进程或者插件、木马监控IE的窗口。发现有这些窗口就“杀掉了”。
一般木马会有这种行为, 想想看: 这类木马 会把 网银U盾等弹出密码窗口或者验证码窗口“隐藏或者删掉”,代之以自己伪造的窗口来欺骗用户,盗取网银密码。
碰到这种问题强烈建议用户 彻底 杀毒或者重装系统 。杜绝安全隐患!